FAQ - Preguntas Frecuentes

📦 Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 5-10 días hábiles para Estados Unidos.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $X. Para pedidos menores, el costo de envío se calcula al momento del checkout.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirás un email con tu número de rastreo una vez que tu pedido sea despachado.

¿Envían internacionalmente?

Sí, enviamos a Canadá, Reino Unido y Europa. Los tiempos y costos varían según el destino.

↩️ Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.

¿Cómo inicio una devolución?

Contáctanos a través de nuestro chat o email con tu número de orden y te guiaremos en el proceso.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, el reembolso se procesa en 5-7 días hábiles.